Dostawa i zwroty
Zwroty i reklamacje
ZWROT (ODSTĄPIENIE OD UMOWY):
Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie Ladnemiasto.pl produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827).
W przypadku zwrotu zakupione produkty należy odesłać na adres:
ZWM Dojnikowscy Sp. z o.o.
ul. Majerskiego 8
16-400 Suwałki
Do odsyłanych produktów należy dołączyć Formularz Zwrotu w wersji papierowej (wzór znajduje się poniżej) oraz fakturę za zamówienie.
- formularz do pobrania (.pdf) -
Koszt odesłania produkty pokrywa Kupujący.
Każdy odesłany towar powinien być zabezpieczony w odpowiedni sposób, tak by nie naruszyć jego struktury.
Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych za pobraniem bądź paczkomatem.
REKLAMACJA:
W przypadku otrzymania produktu niezgodnego z zamówieniem bądź uszkodzonego należy niezwłocznie skontaktować się z Ladnemiasto.pl
W przypadku reklamacji otrzymanego towaru, reklamowany towar należy odesłać wraz z fakturą na adres:
ZWM Dojnikowscy Sp. z o.o.
ul. Majerskiego 8
16-400 Suwałki
Każdy odesłany towar powinnien być zabezpieczony w odpowiedni sposób, tak by nie naruszyć jego struktury.
Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych za pobraniem bądź paczkomatem.
W przypadku uzasadnionej reklamacji towar zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub w przypadku możliwości naprawy lub wymiany, zostaną zwrócone Klientowi wszelkie poniesione przez niego koszty transakcji.
Ladnemiasto.pl ustosunkuje się do każdej Reklamacji w terminie do 14 dni roboczych.
Zapraszamy do kontaktu telefonicznego (7:00-15:00 pon.-pt.) pod numerem telefonu +48 87 566 42 03.