Zwroty i reklamacje

ZWROT (ODSTĄPIENIE OD UMOWY):

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie Ladnemiasto.pl produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827).

W przypadku zwrotu zakupione produkty należy odesłać na adres: 

ZWM Dojnikowscy Sp. J.
ul. Majerskiego 8
16-400 Suwałki


Do odsyłanych produktów należy dołączyć Formularz Zwrotu w wersji papierowej (wzór znajduje się poniżej) oraz fakturę za zamówienie. 

Koszt odesłania produkty pokrywa Kupujący. 

Każdy odesłany towar powinien być zabezpieczony w odpowiedni sposób, tak by nie naruszyć jego struktury. 

Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych za pobraniem bądź paczkomatem. 

REKLAMACJA:

W przypadku otrzymania produktu niezgodnego z zamówieniem bądź uszkodzonego należy niezwłocznie skontaktować się z Ladnemiasto.pl

W przypadku reklamacji otrzymanego towaru, reklamowany towar należy odesłać wraz z fakturą na adres: 

ZWM Dojnikowscy Sp. J.
ul. Majerskiego 8
16-400 Suwałki


Każdy odesłany towar powinnien być zabezpieczony w odpowiedni sposób, tak by nie naruszyć jego struktury. 

Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych za pobraniem bądź paczkomatem. 

W przypadku uzasadnionej reklamacji towar zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub w przypadku możliwości naprawy lub wymiany, zostaną zwrócone Klientowi wszelkie poniesione przez niego koszty transakcji.

Do odsyłanych produktów należy dołączyć Formularz Reklamacji w wersji papierowej (wzór znajduje się poniżej) oraz fakturę za zamówienie. 

Ladnemiasto.pl ustosunkuje się do każdej Reklamacji w terminie do 14 dni roboczych.